Livraison

Dans quels pays livre La Coquinade ?

La Coquinade livre principalement en Suisse, mais pour toute autre destination, n'hésitez pas à me contacter afin que je vous fasse un devis.

Puis-je ajouter des articles à une commande validée ?

Oui, tant que la commande n'a pas été envoyée, je peux ajouter des articles à votre kit. le paiement des articles en sus sera une autre facture, et votre commande sera retardée jusqu'à réception du paiement.

Puis-je annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, il n'est malheureusement pas possible de l'annuler.

Comment puis-je savoir si ma commande a été envoyée ?

Je vous envois un message dès que j'ai posté votre commande. Si je vous livre en personne, je vous contacterai pour convenir d'une date et heure de livraison.

Que faire si le livreur ne me trouve pas ?

Si le service de facteur ne trouve pas l'adresse indiquée ou que personne ne peut récupérer le colis, vous recevrez directement un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez ensuite récupérer votre envoi au bureau de Poste indiqué sur cet avis pendant 10 jours. Lorsqu'un colis n'est pas réclamé, il nous est renvoyé et la commande est annulée.

La livraison n'arrive pas. Que faire ?

Contactez-moi dès que possible par mail ou téléphone. Précisez votre numéro de commande.

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